Category: психология

Дикий Петр, dikiy.pro

8 способов, побеждающих «эффект незавершенности» на работе

8 способов, побеждающих «эффект незавершенности» на работе
8 способов, побеждающих «эффект незавершенности» на работе

Выходной день. Вдруг вы решаете проверить почту, и замечаете письмо от шефа. Знакомо? Он просит отправить ему отчет, который вы еще не сделали. Вы принимаете решение, что это дело может подождать до завтра, однако уже через пару минут замечаете, что не можете думать ни о чем другом. В голове только несделанный отчет.
Психологи называют это «эффектом незавершенности» или «эффектом Зейгарник», названным в честь ученой Блюмы Зейгарник. Именно она пришла к выводу, что незаконченное дело лучше запоминается, нежели законченное.

Что это за эффект

В начале ХХ века психологом Блюмой Зейгарник была замечена интересная особенность: официанты отлично помнили каждый из текущих заказов, но полностью забывали о них сразу после обслуживания.
Психолог провела эксперимент. Она поручила двум группам людей легкие задачи: вышивать бисером и заниматься лепкой из глины. Спустя какое-то время, Блюма попросила участников первой группы прекратить занятие, а второй группе позволила довести дело до конца.
По окончанию психолог спросила участников о выполненных заданиях. Ее наблюдения подтвердились: прерывание задания запомнилось лучше, чем его выполнение. Серия экспериментов привела Блюму к выводу, что когнитивное явление одинаково для всех социальных классов, а возраст и пол не имеет никакого значения. На сегодняшний день эффект Зейгарник может отчасти объяснить действие многозадачности на такие процессы, как память и внимание.

Связь многозадачности с эффектом Зейгарник

Collapse )
Дикий Петр, dikiy.pro

Что делать если сотрудник избегает самостоятельного принятия решений?

Немецкий психотерапевт Йорг Бергер и бизнес-тренер Моника Билица в книге «Колючие характеры в бизнесе» рассматривают проблему избегания работниками момента принятия решений. Нерешительных членов коллектива, которые постоянно перекладывают свою ответственность на коллег и оставляют решение вопросов на потом, авторы называют «избегателями». В статье рассмотрены пути выявления таких сотрудников, а также методы работы с ними.

Влияние на организацию

Чаще всего избегатели являются приветливыми и дружелюбными членами коллектива. Из-за страха перед потенциальными непритяностями они всячески избегают конфликтных ситуаций – как в работе, так и в личностном общении.
Уклоняясь от проблем, работники предпочитают ничего не делать и занимают пассивную позицию при решении любых вопросов. Они никогда не возражают начальнику и втайне ждут, что другой сотрудник возьмет на себя их ответственность.
Если избегатель трудится в коллективе, то его уклонение от принятия решений быстро обнаруживается. В случае, когда сотрудник работает самостоятельно, а его должностные функции не связаны с другими членами команды, чаще всего правда раскрывается слишком поздно, когда ситуация уже вышла из-под контроля.

Как выявить нерешительного работника

Для того, чтобы избежать кризисной ситуации опытный менеджер должен действовать на опережение и вычислить нерешительного сотрудника до возникновения проблемы.
Избегатели зачастую используют следующие фразы, выражающие неуверенность:

Collapse )
Дикий Петр, dikiy.pro

Формула эффективного менеджмента

Я, как и многие другие специалисты, уверен, что невозможно найти идеального менеджера, не допускающего ошибок.
Однако, это вовсе не означает, что организации не могут работать в полную мощь и достигать наилучших результатов. Для того, чтобы компания функционировала максимально эффективно, необходимо собрать менеджеров с разными типами управления в одну команду для активного взаимодействия.
Далее в статье представлю основные рекомендации по успешному руководству компанией из книги Адизеса «Командное лидерство».

Формула успешного управления

Адизес считает, что существует четыре основных стиля менеджмента, каждый из которых играет важную роль в управлении компанией:

  1. Producer – реализует поставленную цель для удовлетворения потребности клиентов компании.
  2. Administrator – занимается организационными вопросами.
  3. Entrepreneur – генерирует новые идеи, проводит эксперименты, быстро адаптируется к новым видам деятельности, в случае необходимости корректирует стратегию развития компании.
  4. Integrator – создает системы ценностей компании, повышает командный дух и сплоченность.

Таким образом, формулу успешного управления можно назвать аббревиатурой PAEI. В процессе реализации поставленных целей каждый из стилей менеджмента отвечает на следующие основные вопросы:

  • P — что?
  • A — как?
  • E — когда?
  • I — кто?
Collapse )