August 25th, 2019

Дикий Петр, dikiy.pro

Основы общения для лидера

Хочу затронуть очень интересную и важную для лидера и управленца тему – «Общение».

Что такое «Общение»?

Для начала определимся, что же такое общение в общепринятом смысле. Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), вызванный необходимостью совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса:

  • коммуникацию (обмен информацией),
  • интеракцию (обмен действиями),
  • социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).

Общение является одним из самых ценнейших умений, это не роскошь, а необходимость. Общаются между собой все, в том числе лидер и соратники, руководитель и подчиненный, одно государство с другим. При неправильно выстроенном общении эффективность работы будет очень низкой или люди просто перестанут разделять идеи лидера, а значит не пойдут за ним.
Успех лидера более чем на 80 процентов зависит от его умения общаться. Все, чего он достигает в жизни, тем или иным образом связано с другими людьми, поэтому общение и определяет эти 80 процентов достижений. Можно смело сказать, что от качества общения зависит качество жизни и отношений во всем их разнообразии. Итак, получается, что общение — это умение, а любое умение, к счастью, можно приобрести. Давайте дальше перейду к основным целям общения.

Цели общения

При взаимодействии лидера/руководителя с окружающими перед ним стоят пять основных целей:

Collapse )